قدمت الدكتورة ايمان عبدالله جعفر مسؤول وحدة الإرشاد النفسي و التوجيه التربوي في كلية العلوم الحلقة الثالثة من الاتيكيت الوظيفي حيث تطرقت في هذه الحلقة عن الفرق بين الايتيكيت و الاخلاق واتيكيت التعليم الالكتروني.
يشير مفهوم الاخلاق Manners إلى مجموعة
من الآداب التي تدل على الطابع الداخلي للأشخاص، بينما الإتيكيت هو فن التعامل مع الاخرين ويشير الى الاداب والسلوكيات الخارجية، التي يؤديها الناس بديلاً لمجموعة القوانين والقواعد المفروضة عليهم بشكل صارم، ويحدّد الإتيكيت القواعد السليمة للسلوك، والتي تسهل عملية التواصل بين الناس، وتساهم في بث روح الاحترام والطيبة والتفاهم بينهم، وتحول دون نشوب أي صراعات ونزاعات بينهم، ومن هنا يتبيّن أنّ الأخلاق هي لغة السلوكيات ويوجد اختلاف بين مفهوم الأخلاق بالإنجليزية)ومفهوم الإتيكيت على الرغم من التقارب في المعنى بينهما(
فقد افتتح خبراء الاتكيت معاهد تختص بدراسة المهارات الاجتماعية، والقواعد التي تساعد على كسب الثقة بالذات والاارتقاء بها وبالتي تساعدك على احترام ذاتك، وكسب احترام من حولك، فكلما كان الإنسان مهندما ومنظما ومنضبطا، ويتحلى بالأخلاق والسمات الحميدة والرقي في الحديث؛ كلما زاد احترام وحب الناس له. فن الإتيكيت هو السلوك الأخلاقي الذي يتطلب التعامل فيه في المجتمعات، وفِي المحافل الرسمية، والاجتماعية، وهو سلوك يركز على الأدب، واللياقة، والالتزام ويدل على رهافة حس ومراعاة لشعور الآخرين.
أتكيت التعليم االكتروني:
نظرا للظروف الراهنة التي جعلت ممارسة المهام الوظيفية من البيت, ومالها من ضغوط مهنية ونفسية وأجتماعية. يكون من المفضل أن نعمل بالاتكيت الوظيفي وكالاتي:
1- يفضّل العمل ضمن ساعات الدوام الرسمي وعدم ارسال المسجات والتعليمات والمهام للاساتذة والموظفين أيام الجمعة والسبت لكونها حق من حقوقهم بالتمتع بعطلة نهاية الاسبوع.
2- يفضّل عدم ارسال المسجات ليلا وبوقت متأخر لكون ذلك تجاوز على حقوق التدريسي والطالب والموظف لان لهم حق التمتع بحياتهم العامة اليومية بعيد عن ضغوط العمل.
3- يفضّل ان يكون الموظف مهيأ للعمل من أول ساعات الصباح وحسب الدوام الرسمي.
4- أن يعمل بجد خلال فترة الدوام الرسمي ولايكون متهاون بأداءه أو تأجيله لساعات الليل المتاخرة لكي يحافظ ع صحته الجسدية والنفسية.
نكتفي بهذا القدر وسنتابع بالحلقات القادمة أن شاء الله
دمتم بسلام ومحبة